Mobile Device Management: Werkzeuge für jede Organisation

Die Tage einer fest verwalteten Unternehmensflotte von Desktop-PCs mit einer Handvoll Mobiltelefonen und Notebooks sind längst vorbei und mit ihnen die Einfachheit von verwalteten, gesperrten Bildern und gesteuerten Geräten. Die heutige IT-Umgebung ist sehr unterschiedlich: flexible, mobile Mitarbeiter tragen Notebooks überall, während Smartphones und Tablets ändern die Art und Weise Unternehmen Hardware für die Nutzer.

Es ist ein großes Problem. Benutzer finden neue Wege zu arbeiten, und wenn Sie nicht unterstützen, sie werden einen Weg finden, um alle Blockaden – Erhöhung Ihres Risikoprofils und setzen Ihr Unternehmen in Gefahr schädlichen Datenverlust. Aber trotz der scheinbaren Chaos, ist es möglich, sehr viel unter Kontrolle bleiben, und geben Sie Ihren Benutzern die Freiheit, die sie wollen. Mobile Device Management (MDM) -Anwendungen sind ein wesentlicher Bestandteil jeder Systemverwaltungssoftware geworden, was IT-Administratoren die Werkzeuge bietet, die sie benötigen, um eine breite Palette an Geräten zu steuern – von Windows-Notebooks bis hin zu Android- und iOS-Smartphones. Egal, was die Größe des Unternehmens, die Sie ausgeführt werden, gibt es ein MDM-Tool für Ihre Organisation.

MDM für KMU, kleinere Unternehmen finden Cloud-gehosteten Management-Tools eine schnelle Möglichkeit, Bring Your Own Device (BYOD) Szenarien zu behandeln, vor allem, wenn Benutzer eine Verbindung zu verwalteten Unternehmensressourcen herstellen müssen. Cloud-Mail-Dienste können Technologien wie Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) verwenden, um Richtlinien auf Geräte zu übertragen und sicherzustellen, dass Geräte in Übereinstimmung sind, bevor Benutzer E-Mails herunterladen können. Mit der EAS-Unterstützung in allen wichtigen mobilen Betriebssystemen ist es eine schnelle und einfache Möglichkeit, grundlegende Geräteverwaltungsrichtlinien auszurüsten – den Zugriff auf E-Mails zu kontrollieren, Kennwortregeln festzulegen, Gerätefunktionen zu verwalten und Hardwareverschlüsselung zu implementieren.

Die Nutzer müssen vollständig darüber informiert werden, wie ihre Geräte gesteuert werden – vor allem, wenn sie ihre eigenen Geräte in einem BYOD-Programm verwenden.

Weitere traditionelle Management-Tools gibt es auch in der Cloud. Unter Verwendung von Software-as-a-Service-Modellen (SaaS-Modellen) können Management-Tools auf Abonnementbasis mit einem pro-monatigen Tarifplan verwendet werden, mit dem Sie MDM einfach als Betriebskosten behandeln können. Cloud-basierte MDM-Tools können mit privaten App-Speichern kombiniert werden, so dass Sie mehr Kontrolle über die Apps haben, die Ihre Benutzer installieren – sowie die Nutzung von Site-Lizenzen mit BYOD-Geräten.

Unterstützung des Unternehmens: Größere Unternehmen wollen MDM mit bestehenden Systemmanagement-Lösungen integrieren. Die Sicherheit der Geräte ist ein Hauptanliegen, da sichergestellt wird, dass die Benutzer die entsprechenden Softwarepakete ausführen. Es gibt auch eine zusätzliche Anforderung: Sicherstellen, dass Support-Teams Zugriff auf Live-Geräteinformationen (und, soweit möglich, Screen-Sharing und Fernsteuerung) erhalten, um eine gerätegerechte Unterstützung zu ermöglichen. Unternehmen MDM-Tools sind auch wahrscheinlich zu geben Organisationen Kontrolle über Geräte-und Software-Updates, einschließlich Remote-Konfiguration von Sicherheitszertifikaten und VPNs.

Obwohl MDM ein leistungsfähiges Werkzeug ist, ist es auch wichtig, sich bewusst zu sein, dass die Benutzer umfassend über die Art und Weise, wie ihre Geräte gesteuert werden müssen – vor allem, wenn sie ihre eigenen Geräte im Rahmen eines BYOD-Programms verwenden, informiert sein müssen. Zum Beispiel, die meisten MDM-Lösungen wischen Geräte vollständig, wenn Deprovisioning – die Benutzer verlieren ihre persönlichen Daten, einschließlich Fotos. Einige – einschließlich RIMs Mobile Fusion (bei der Verwaltung von BlackBerry-Geräten mit BlackBerry-Balance-Unterstützung) – können jedoch die Arbeit und die persönlichen Daten getrennt halten.

Ansätze für das Mobile Device Management

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Unternehmen beginnen in der Regel die Verwaltung ihrer mobilen Geräte mit Microsoft Exchange ActiveSync (EAS), die von allen mobilen Haupt-Betriebssysteme unterstützt wird. Mit EAS können IT-Manager den Zugriff auf E-Mails kontrollieren, Passwortregeln festlegen, Gerätefunktionen verwalten und Hardware-Verschlüsselung implementieren.

Sobald die Anzahl der Geräte ein paar hundert übersteigt, sind in der Regel voll funktionsfähige MDM-Lösungen erforderlich. Dies sind historische Installationen, aber Cloud-basierte SaaS-Lösungen werden immer beliebter, da sie einfachere Skalierbarkeit und geringere Kapitalkosten bieten.

MDM-Produkte und -Dienstleistungen stehen bei etablierten Anbietern mit einer Reihe von Hintergründen zur Verfügung – zum Beispiel Sicherheit, Infrastrukturmanagement und Remoteunterstützung – sowie neue, oft Cloud-fokussierte Spieler.

Zu den Bereichen, die von einer voll funktionsfähigen MDM-Lösung abgedeckt werden, gehören: mobiles Betriebssystem, App- und Content-Management, Zugriff auf Mobilfunknetze, Wi-Fi- und GPS-Daten, Hardwarebereitstellung und -unterstützung sowie Gerätesicherheit, Authentifizierung und Verschlüsselung.

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