Wie Dell plant, sein PC-Geschäft in einem rückläufigen Markt zu wachsen

Das Dell XPS 13 ist ein Konsumprodukt, das sich auf dem Business-Markt befindet und auch das Design neuer Latitude-Laptops beeinflusst

Doom und Dunkel umgibt den PC-Markt, aber Dell rechnet, dass “2016 formt sich bis zu einem positiven Jahr in Bezug auf die kommerzielle PC-Refresh”. Ich sprach mit dem in Dublin ansässigen Fergus Murphy, dem Marketingdirektor für Dell Client Solutions in Europa, um herauszufinden, wie er den Markt ansieht.

Murphy sagt Dell hat “einige primäre Forschung rund um Kundenbedürfnisse”, wenn das Unternehmen ging vor zwei Jahren privat und “, dass unsere Produkt-Richtung informiert hat.” Die Änderungen haben gerade erst begonnen, sichtbar zu werden, aber Dell versucht, darauf zu achten, was Murphy als die sich entwickelnden Arbeitskräfte und den sich entwickelnden Arbeitsbereich bezeichnet.

Die Belegschaft ändert sich, und Murphy weist darauf hin, dass “bis 2020 die Mehrheit der Belegschaft Jahrtausende werden.Wie meine Kinder haben sie mit dem Internet aufgewachsen, haben sie ein Handy seit ihrer Jugend, und sie sind mehr Zu teilen, als die durchschnittliche IT-Direktor wäre. ”

Dell beginnt daher, eine Reihe von personas oder “user profiles” in Workplace 2.0 zu erreichen. Die wichtigsten sind der Schreibtisch-Centric Worker (der traditionelle PC-Benutzer), der “Korridorkrieger” (der typischerweise von Meeting zu Meeting geht), der “on-the-go pro” (mobiler Arbeiter, etwa im Vertrieb oder Außendienst) und der entfernte Arbeiter, der selten ins Büro geht. Murphy sagt: “Es hilft Kunden, ein bisschen ein Rahmenwerk um ihr eigenes Denken über den Arbeitsplatz, und wie sie Segment ihre Benutzer.

Es gibt keinen Mangel an PCs für Schreibtisch-centric und Remote-Arbeiter, aber Dell entwickelt mehr dünn-und-leichte Produkte für die “Korridorkrieger” und “on-the-go-Profis”. Diese können auch abnehmbar sein oder 2-in-1-Geräte, wie das XPS 12. Murphy sagt, dass die wichtigsten Merkmale sind Wireless-Monitor-Verbindungen, Single-Kabel-Docking-Stationen, WiGig (802.11ad Gigabit Wireless Internet) und die Möglichkeit, Smartphones aufzuladen.

Wir haben auch mit unseren Partnern bei Intel auf einer gemeinsamen Technologie namens Intel Unite gearbeitet “, sagt Murphy.” Es ist ein sehr kleiner PC, den Sie in einen Konferenzraum stellen, der Ihnen erlaubt, all jene Tausende von alten VGA-Projektoren zu einem hinzuzufügen Drahtlose Umgebung. So kommen Sie in einen Konferenzraum und Sie können draußen ankern und anzeigen, ohne mit Kabeln fummeln zu müssen. Die gesamte drahtlose Umgebung – drahtlose Monitore, drahtlose Aufladung und so weiter – ist wirklich wichtig für Korridorkrieger.

Während BYOD scheint etwas verblaßt haben, nicht Tausende von Jahren erwarten, ihre eigenen Geräte zu wählen? “Das ist einer der Gründe, warum die neuen Geräte für diese Altersgruppe attraktiver sind”, sagt Murphy. “Wir haben eine Menge Fokus auf das Design von Produkten wie die XPS 13 aus dem Grund gesetzt.Sie ​​passen in eine” wählen Sie Ihr eigenes Gerät “-Strategie, wo Sie aus einer vor-genehmigten Liste wählen, im Gegensatz zu den alten Situation Wo Sie nur nehmen, was Sie gegeben wurden.

XPS ist, bezeichne ich, eine Verbrauchermarke, nicht eine Geschäftsmarke, obwohl Firmen sie kaufen ….

Es war erfolgreich im kommerziellen Raum, aber wir haben nicht wirklich verändert das Branding. Das XPS wird immer eine Verbrauchermarke sein, aber es neigt dazu, zuerst mit neuen Technologien zu vermarkten und erhält häufigere Auffrischungen als die Geschäft Produkte, “Murphy sagt.” Wir können die Latitudes sexier bilden, indem sie von XPS leihen. Der Latitude 13 ist in vielerlei Hinsicht der XPS 13 in einem kommerziellen Formfaktor, mit der Stabilität, Sicherheit und Verwaltbarkeit, die die IT-Management-Community schätzt. Es ist eine gute Balance – eine Kombination aus der Schönheit und der Muskeln.

Dell Pioneered Android Philtts mit seinem Streak Smartphones, und auch verkauft Android Tabletten, aber was ist die aktuelle Strategie mit den Betriebssystemen?

Murphy sagt, “wir tauchten unsere Zehen in das Wasser mit Android, aber wir haben uns entschlossen, das kommerzielle Geschäft auf drei Betriebssysteme: Microsoft Windows, Google Chrome und Ubuntu Linux auf einigen Modellen zu konzentrieren.Wir sehen nicht eine große Verschiebung, Aber wir sehen mehr Interesse am 11-Zoll-Chromebook, vor allem im Bildungsbereich. Es ist nicht so viel wie es in den USA ist, aber wir sehen Bildungsinstitutionen, die Macintosh in der Vergangenheit gekauft haben, in Richtung Chromebooks “Das ist ein Teil des Umzugs zu einem Cloud-Modell, das der Haupttrend des vergangenen Jahres ist.”

Was ist mit dem Desktop-Markt?

Der Desktop ist keineswegs tot “, sagt Murphy,” aber es verändert sich. Wir sehen mehr Formfaktoren und mehr Interesse an dem Mikroformfaktor, wie wir ihn nennen, der weniger Platz braucht, weniger Energie verbraucht und grüner ist. Sie können eins auf die Rückseite eines 21-Zollmonitors setzen, also ist es aus Anblick heraus. Sie werden all-in-one bevorzugt, wo man alles auf einmal erfrischen muss. Traditionell, in unserer Branche, wird der Monitor nicht so oft wie der PC selbst aktualisiert.

Wie Microsoft und alle anderen freut sich Dell auf eine neue Welle von Touch-basierten Computern mit intelligenten Schaltern – “dort sehen wir den Desktop, wenn auch nicht für jedermann” – und vielleicht virtuelle Realität.

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Murphy meint, dass “VR seinen Weg in den kommerziellen IT-Raum mit Ingenieuren und Designern machen wird”, aber niemand wird ein Datum darauf setzen. Es gibt sicherlich viele spezielle Projekte auf der Grundlage der VR-Systeme jetzt verfügbar werden, aber es wird eine Weile dauern, bevor sie einen großen Einfluss auf Unternehmen, die nur gerade haben – oder nicht ganz – migriert von Windows XP.

Dennoch gibt es heute nur drei Hauptlieferanten von IT-Systemen für End-to-End-Unternehmen: Dell, HP und Lenovo. Ende letzten Jahres prognostizierte Michael Dell, der Firmengründer und CEO, dass die Marktkonsolidierung es diesen drei ermöglichen würde, ihren Marktanteil von knapp über 50 Prozent auf rund 80 Prozent in den nächsten fünf bis sieben Jahren zu steigern. Obwohl der gesamte PC-Markt im Rückgang ist, will Dell immer noch seine PC-Geschäft zu wachsen.

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